MacTools Customers For Life

製品保証について

マックツールズが世界中のプロメカニックから愛用されているのには訳があります。
マックツールズ製品をご購入されるということは、その魅力的なアイテムを手にしたと同時に、保証も手にするということ・・・
せっかく揃えた工具でも、肝心なときに使えなくてはタダの金属の塊。
そんなことにならないように、マックツールズは製品を保証します。

製品保証の概要

ハンドツール

ハンドツールは生涯保証です。正しい使用方法を守っているにもかかわらず、破損・屈曲・メッキ剥がれなどで使用できなくなった製品は、良品と交換いたします。
ラチェット・ソケット・レンチ等、手動で使用する工具はこの項目に分類されています。
「保証が適用されないもの」に分類されるもの、及び消耗品を除く)


以下の製品には、個別の保証期間が設定されています。

トルクレンチ

保証期間は1年となります。ご購入後に保証登録されており、保証の期間内であれば修理を無償で行います。
「保証が適用されないもの」に分類されるもの、及び消耗部品を除く)
※トルクチェック及び調整は、製品添付の「精度保証書」に明記されている保証期間内が無償となります。

エアツール・電動工具

製品ごとに個別の保証期間が設定されています。ご購入後に保証登録されており、保証の期間内であれば無償で調整・修理を行います。
「保証が適用されないもの」に分類されるもの、及び消耗品を除く)
※ 消耗パーツ交換、及びアクセサリー脱着作業は有償になります。

テスター(タイミングライト・マルチメーター・スキャナー等)

製品ごとに個別の保証期間(90日~3年)が設定されています。ご購入後に保証登録されており、保証の期間内であれば無償で修理を行います。
「保証が適用されないもの」に分類されるもの、及び電池・ヒューズなどの消耗品を除く)
※ 製品添付の取扱説明書に別の保証期間が明記されている付属部品には、そこに明記された保証期間が適用されます。

油圧工具(ジャッキ・プレス・フロアクレーン等)

シリンダー部分の油圧漏れに関して180日の保証期間が設定されています。
ご購入後に保証登録されており、保証の期間内であれば無償で修理を行います。
「保証が適用されないもの」に分類されるもの、及び消耗パーツを除く)


以下の場合には、保証が適用されていません。 (具体的な例はこちら)

  • 誤った使用方法で破損したもの。
  • 通常の使用で消耗するもの。
  • 改造・分解により破損したもの。
  • 刃物・打撃工具・照明器具など、使用することで摩耗・劣化・欠損・能力低下が常識的に起こり得るもの。
  • 購入後の輸送・移動・落下により破損したもの。
  • 天災地変により破損したもの。
  • 経年、または長期使用で変色したもの。
  • 購入後に発生した錆・腐食・スパーク等が起因したもの。
  • 破損品の一部または全部を紛失して、破損の原因を特定できないもの。
  • 保証登録されていないもの。(保証期間限定品のみ)
  • 保証期間を過ぎたもの。(保証期間限定品のみ)
  • 製品の許容を超えた負荷により破損したもの。

以下の保証内容は、日本国内においてのみ適用されます。

  • ※ハンドツールの保証は破損品と良品の物々交換になります。破損現品を紛失された場合は、保証が適用されませんのでご注意ください。
  • ※保証期間が設定されている商品は、弊社の判断で修理もしくは交換による対応となります。
  • ※アクセサリー類やウエア・グッズ類等、新品不良時のみ保証が適用される商品があります。
  • ※製造上の問題による不具合については、弊社が認めた場合に限り保証期間に関係なく保証いたします。
  • ※有償修理・無償修理を問わず、修理後45日以内に同じ箇所の不具合がでた場合には修理保証が適用されます。
  • ※弊社以外で修理された製品は、保証対象外になりますのでご注意ください。
  • ※交換・修理のために弊社へ商品をお送りいただく場合、弊社までの送料はお客様のご負担となり、弊社よりお客様への返送料は弊社負担とさせていただきます。
  • ※修理・調整作業が有償となる場合には、作業前に金額のお見積もりをさせていただくことが出来ます。
  • ※商品の販売が終了した保証期間内の商品につきましては、当社指定の代替品への交換とさせて頂く場合がございます。
  •   また、代替品と価格差の生じてしまう製品への交換となる場合には、差額をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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